Los clientes tienen derecho a devolver el pedido en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
El pedido debe estar en perfecto estado (sin abrir) y con su etiquetado original. No se aceptarán devoluciones de productos en promoción o cuyo precio haya sido rebajado.
El cliente deberá informar sobre la devolución y el motivo de la misma a través del correo electrónico info@kladcollection.com, incluyendo el número de pedido.
Los costes de la devolución pueden variar, dependiendo de la valoración del departamento de devoluciones. El cliente será informado de los posibles gastos por teléfono o correo electrónico. La devolución se hará efectiva tras la recepción de los productos en perfecto estado y la valoración del departamento correspondiente, plazo máximo de 72 horas desde la recepción.
El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.
